SERVICE
技术支持与服务
从需求沟通到运维支持的四步交付流程，让设备在全生命周期内都有明确的责任接口。
01
服务流程
四步交付，责任接口清晰
01
需求沟通
确认工艺要求、现场条件与验收口径
02
方案设计与图纸会签
输出方案图与指标清单，双方会签确认
03
制造安装
厂内制造检验、现场就位安装与联调
04
运维支持
在役维护、信息系统运维与远程诊断
02
服务范围
制造之外的全周期服务能力
普通机械设备安装
设备就位、水平校正、管路线缆连接与试运行
电子、机械设备维护
在役设备维护保养与更换支持（不含特种设备）
信息系统运行维护
控制系统与上位软件的运行维护服务
检验检测配合服务
配合客户与第三方完成检验检测相关技术支持
响应说明
- · 工作日内受理的服务需求，1 个工作日内响应
- · 上海本地项目优先安排到场支持
- · 物联网接入设备可先行远程诊断再决定是否到场
资料获取说明
技术白皮书、方案图纸等资料不公开下载，请通过服务需求表单申请，工程团队确认用途后定向发送。
提交服务需求
在役设备维护、系统运维或资料申请，均可通过表单受理。